<心得出處：易經、金剛經、道德經、萬維綱菁英日課、金庸、自己>
我們活著的世界，看起來是真實，實際上虛無。
整個世界，其實都是虛構構成。
一個人、一個事、一件物，本質上而言，就是在那兒；但卻因為人的想法，而讓對象開始有了意義、有了好壞、有了價值。
好比說，有個你討厭的上司，你很討厭他；但事實上而言，是你討厭他，而不是他本質就散發讓人討厭的特質。
- Nov 03 Thu 2016 23:56
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虛實
- Jul 29 Fri 2016 14:07
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從萊桑這類人物論組織共處
阿奇，新來到一地方工作，在這兒基本上除了該出發馬時，都盡量讓自己隱形。
阿奇的隔壁坐著一位萊桑。萊桑的樣貌和身形都有點像火雲邪神，除了臉是方的。他講話很大聲，卻又總是怪同仁講話太大聲讓他沒辦法好好做事。
每次有電話因事來找萊桑或是有人到現場找萊桑，他每次都在說"等我一分鐘、等我三分鐘、等我30秒"，但阿奇會偷偷看時間，發現沒有一次達成。
阿奇覺得，其他人的時間都在這樣等待的過程被偷了。
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- Jul 19 Tue 2016 22:39
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從一故事到論空間關係的形塑
- Jul 17 Sun 2016 23:08
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心得筆記（一）─教育訓練「優質服務接待技巧」
OK好，好久沒寫學員心得了！
我還記得，在我上課未久，我筆記的第三行就寫上：「他好強！」
而後，在中午下課以及課程結束，我去和幾位較要好的同事(長官)分享這門課，其中有一位說：「聽你(分享)成這樣，讓我真的覺得沒去上很可惜，因為之前的你都...。」﹝我答：我知道，就像我中午說的"來到這的這段期間所上的好幾門(教育訓練，過半數我都是不太滿意，但今天這堂真的是我上到現在以來，最棒最好的一堂"﹞
(當然之前也有來過其他領域很強的，但實務很強卻不代表很會上。反觀，很會上卻實務很...，或者，不會上也沒實務的那些就不多說了。)
這位老師，不論專業、引領、觀念、場控等等，皆是令人佩服。要用一句話來形容這一場教育訓練的話：「就像在看一場叫好又叫座的深度電影一樣，令人陶醉又令人拓展視野。」
- Jul 07 Thu 2016 08:40
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關於團隊-需要認同的人vs優秀的人
【SmallTalk】
我最近學到一件事來與大家分享
「在團隊裡，你不優秀沒關係，但你至少不要扯後腿；
而團隊裡那些需要別人認同的人，常常都是扯真正優秀人才後腿的人」
(這個團隊不只是多人的，也包含自己與自己的一人內部團隊)
- Jan 22 Fri 2016 14:03
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Intro to GH-20150121
要從哪兒開始呢?原本昨晚一回家就想寫個心得，但發現寫不出來的原因是，是因為東西蠻多的，我需要時間去轉換。(也因而，不得不放棄去搶第一個繳交心得的心態，因為，對我而言，吸收和轉換成自己的東西，並嘗試地去應用以及把所學好好地分享出去更為重要。)
Q:先來談談我想傳達什麼?或者，這一篇文章，能為你帶來什麼?而在看完下面這段後，你能判斷是否符合你所需並且決定是否願意繼續閱讀下去。
A:我將在下面和你介紹
一、基本GH可去哪線上學
二、以及昨晚這門課的最大價值
- Dec 08 Tue 2015 21:10
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談談小小經營之道—以人為本「在地深耕，涓滴效應，從心出發」
談談經營之道—以人為本「在地深耕，涓滴效應，從心出發」
●【為什麼想寫這篇?】
A、以公而言：
是想和旁人分享這樣的經營之道，雖然以自己現在的功力，在該篇上還沒法講得深刻易懂，但也盡力地想傳達「以人為本」能帶來什麼，裏頭亦也提及待客策略和舉證等等。
B、私心而言：
- Nov 30 Mon 2015 14:55
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兩個保溫杯的故事
●【故事】
還記得，幾天前，和Barry一同出遊。我們付了有點負擔的門票費，入內享用套餐，套餐的飲料以一個保溫杯裝著，而這杯子很精緻，讓人不禁多看了幾眼；用完餐後，服務生前來卻僅把餐盤和碗筷收走，獨留這精緻的保溫杯。我們那時開始討論起，這杯子究竟是否能夠帶走?
後來，我們(不，應該說是我)帶著杯子逕自往停車場走，我當下是真有那種邪念"想說從餐桌到出口卻都沒遇到服務員過來阻攔，他們店家剛剛收杯盤狼藉時也沒收走，應該是要送客人吧，那就直接帶走好了。”
開了車門，站在車門外，準備上車，Barry和我說：「我以為你要拿(杯子)去問他們(能否帶走)呢?」
此時，我也沒說話，但剛好一轉頭，看到服務員遠遠地朝我們走了過來。我拿起杯子走向服務員，我說：「這個是要還給你們的嗎?」他舉起雙手，接下我手上的兩個杯子，並說：「嗯！這樣就可以了。」而後，我們也上車離開這園區。 再開車回程的途中，我還曾對Barry說：「如果那個保溫杯是送我們的，那該有多好? 也許，以後當我用著保溫杯，我就能和別人分享到那個地方的故事了。(雖然這一句並不是本文重點)」
- Nov 06 Fri 2015 23:23
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被欺負的第一次談判交火
今天早上起床時，第一次發現我的眼神又不同了
不同在那眼神少了點天真、多了點深邃的氣息
為什麼呢?故事也許就要從昨天下午和客人的第三次會談說起
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【請益】-到現在我還在思考的問題：
- Oct 30 Fri 2015 01:02
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無標題-ㄍㄧㄥ ?
沒有標題，不知怎麼開頭，那只好先分類下四個小標了
【四個小標】
1.以一個例證去解釋為什麼不輕易讓自己喪失冷靜?(不過此篇也還沒提到源頭)
2.如果壓抑過頭的另一個崩潰點，從近況到談談上禮拜五
3. 如何解? -在聽與說之間，回頭再去尋找自己
- Oct 22 Thu 2015 16:08
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小奇遇記後記+與皇帝之間的轉折-談向上溝通的提升
要怎麼開頭呢?
我想，要開頭這段之前，還是先對上一回的小奇遇記的後記有所交代。
●【小奇遇記-後記】※老爺=皇帝=DAD
上一回，老爺原本要提早8/9 FIRE掉員工B，但最後因我保而讓員工B得以做到合約期滿，也就是8/16結束
；而中間，農七月仍由員工B去彈性上陣(有客人時，B再到建案處)。
- Sep 10 Thu 2015 21:39
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當下的結果不一定是結果
多少個一念之間成就的都是後來的大事，當下的堅持，也許看起來是犧牲了，然而，以長期而言，卻是實實在在地會在回饋回來的，只不過是時間長短罷了。
而在下面以學生宿舍來提，一個所影響的很快就呈現，一個影響的卻是兩年後
【故事一：一把鑰匙，一念之間】
今年七月初的某一天，那時我們前排的房間都已經出租完了，而還續租的學生們大部分也都因暑假回家鄉了。
午時，有一對父母帶著她女兒A在四處看房子，他們來到了我們這裡。他們開宗明義就說：「我們還在看房子，也還沒決定要哪一間，剛好就看到了你們的扛棒(台語廣告)就進來看看。我女兒說她好像有朋友住這。」